Política de reembolso

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez el producto haya sido abierto.

Puedes solicitar una revisión dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega si:

• Recibiste un producto incorrecto.

• El empaque llegó dañado.

• El producto presenta defectos visibles de fabricación.

Para que la solicitud sea evaluada, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido, junto con el comprobante de compra.

Para iniciar el proceso, escríbenos a:
📩 aurabalancecol@gmail.com